1
ログイン
- メールアドレスとパスワード：メールアドレスとパスワードでログインします。
- メールからのワンクリックログイン：アカウントのお知らせメールには専用リンクが含まれます。クリックすると、パスワードを入力せずにそのままログインできます（リンクの有効期限は24時間）。初回ログイン後、ご自身のパスワード設定へご案内します。
- セキュリティロック：パスワードを5回連続で間違えると、不正利用防止のためアカウントが自動的にロックされます。解除は事務局までご連絡ください。
- ログアウトはサイドバー下部からいつでも行えます。
- ご注意：ご自身では登録できません。アカウントは招待または管理者により作成されます。
2
招待を受けて参加する
- 招待メールが届いたら、メール内のリンクをクリックして承諾ページを開きます。
- そのページでご自身のパスワードを設定すると、対応するチャットグループに自動的に参加します。
3
チャット
- グループ一覧：所属するすべてのチャットグループが左側のサイドバーに表示されます。クリックで開き、いつでも切り替えられます。
- メッセージ送信：入力欄にテキストを入力して他のメンバーと会話できます。画像のアップロード・送信も可能です。
- 未読のお知らせ：まだ読んでいないメッセージがあるグループには印が付きます。グループを開くと自動的に既読になります。
- リアルタイム更新：グループを開いている間、新しいメッセージは自動的に表示されます（更新不要）。
- 過去の履歴：グループ内で上にスクロールすると、以前のメッセージを読み込めます。
- メンバーの色分け：各メンバーには固定の表示色があり、誰の発言かが一目でわかります。
- 読み取り専用グループ：管理者によりロックされたグループは閲覧のみ可能で、新しいメッセージは送信できません。
4
ステータス変更
- ステータス変更：「ちゃっとる」では、これまでマイページ上で行っていた案件のステータス変更を、チャットルーム内から行うことができます。
-
変更方法：チャットルーム内の「カメラ」マークをクリックすることで、以下のステータスに変更できます。
-
撮影完了 ※フォトグラファー対応
-
納品完了 ※フォトグラファー対応
-
受領完了 ※ユーザー対応
- マイページへの反映：チャットルーム内でステータスを変更すると、マイページの案件情報にも自動的に反映されます。
- 案件管理がスムーズに：お客様とのやり取りを行っているチャットルーム内でステータス変更まで完結できるため、マイページへ移動することなく、スムーズに案件を管理できます。
- 操作方法：詳しい操作方法については、実際のチャットルーム内にある「ステータス変更」タブをご確認ください。
5
撮影日程の変更
- 日程変更：お客様・フォトグラファー双方の同意のうえで撮影日程を変更する場合は、チャットルーム内から変更後の日時を登録できます。
-
変更方法：チャットルーム内の「カレンダー 」マークをクリックし、変更後の希望日時を選択してください。
- 運営による確認：運営では、登録された撮影日程をもとにスケジュールを確認しております。日程を変更する場合は、必ずチャットルーム内の「日程変更」タブから変更登録をお願いいたします。
- 操作方法：詳しい操作方法については、実際のチャットルーム内にある「日程変更」タブをご確認ください。
6
メール通知
- チャットのメッセージが5分以上未読のままだと、見逃さないようにシステムが通知メールをお送りします。
- メールには送信者と最新メッセージのプレビューが表示され、ボタンからそのチャットへ直接移動できます。
- 未読メッセージ1まとまりにつき、1つのチャットあたり最大1通です。そのチャットを開くまで再送はされません。開いて既読にした後、再び5分以上未読が溜まると、改めて通知が届くことがあります。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、登録されているメールアドレスが正しいかご確認ください。
7
個人設定
- プロフィール：サイドバーの「プロフィール」から、ニックネームの変更やアバターのアップロード・変更ができます。
- パスワード：「パスワード」からログインパスワードをいつでも変更できます。システム発行の仮パスワードをお使いの場合は、ご自身のパスワード設定を促されます。
8
言語
- 右上の言語切り替えから、English・日本語・简体中文 を切り替えられます。選択は記憶されます。